Regulamin sklepu

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep WŁÓŻ I JUŻ pod adresem dizzwear.com prowadzi Marian Sikora, wykonujący działalność gospodarczą pod firmą Sikorka – MARIAN SIKORA, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Adres działalności i korespondencji: ul. Fantazja 32, 39-432 Gorzyce. NIP: 8672229368. REGON: 381449510.

W sprawach sklepu, zamówień, odstąpienia od umowy i reklamacji można kontaktować się przez e-mail biuro.sikorka@gmail.com lub telefonicznie pod numerem +48 785 023 335.

2. Zakres regulaminu

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji. Dotyczy towarów faktycznie udostępnionych do sprzedaży. Dostępność personalizacji wynika z opisu konkretnego produktu.

Postanowienia dotyczące ustawowego odstąpienia od umowy i niezgodności towaru z umową stosuje się także do osoby fizycznej kupującej w związku z działalnością gospodarczą, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego, na warunkach art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.

3. Korzystanie ze sklepu i konto

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarka obsługująca jego funkcje, a do korespondencji dotyczącej konta lub zamówienia — działający adres e-mail.

Konto pozwala korzystać z funkcji udostępnionych w sekcji „Moje konto”. Użytkownik powinien podawać prawidłowe dane, chronić dane logowania i korzystać ze sklepu zgodnie z prawem. Nie wolno przekazywać treści bezprawnych ani zakłócać działania serwisu.

Żądanie zamknięcia konta lub reklamację dotyczącą działania sklepu można wysłać na biuro.sikorka@gmail.com. Zamknięcie konta nie znosi praw ani obowiązków wynikających z wcześniejszych zakupów. Na reklamację konsumenta sprzedawca odpowiada na trwałym nośniku, w tym e-mailem, w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Produkty, ceny i składanie zamówienia

Opis produktu określa jego cechy i dostępne warianty. Wybierz kolor i rozmiar, a przy produkcie personalizowanym także wymaganą treść nadruku. Możesz kupować jako gość.

Ceny podajemy w złotych polskich. Cena wybranego wariantu i pełna kwota zakupu, wraz z naliczonym rabatem oraz dostawą, są widoczne przed wysłaniem zamówienia. Personalizacja obejmuje wyłącznie opcje wskazane przy danym produkcie.

Zanim użyjesz przycisku „Kupuję i płacę” lub innego jednoznacznego przycisku z obowiązkiem zapłaty, możesz poprawić produkty, ilości, personalizację i dane odbiorcy. Wysłanie zamówienia oznacza zobowiązanie do zapłaty także przy pobraniu. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez sprzedawcę; potwierdzenie jej warunków przekazujemy e-mailem.

5. Płatności, dostawa i termin realizacji

Dostawa jest dostępna na terenie Polski kurierem InPost. Koszt wynosi 17 zł. Przy wartości produktów co najmniej 150 zł po rabatach dostawa jest bezpłatna. Progu nie powiększa koszt dostawy.

Dostępna jest płatność przy odbiorze — należność opłacasz kurierowi. Pełna kwota jest wskazana w podsumowaniu zamówienia. Nie doliczamy osobnej opłaty za pobranie.

Produkty przygotowujemy i wysyłamy w 1–5 dni roboczych od przyjęcia kompletnego zamówienia z prawidłową personalizacją. Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem świąt. Następnie trwa przewóz kurierem; wskazany w sklepie termin doręczenia jest szacunkowy. Gdy potrzebujesz produktu na konkretny dzień, potwierdź możliwość realizacji przed zakupem.

6. Personalizacja produktu

Jeżeli produkt umożliwia personalizację, jej zakres wynika z opisu i dostępnych pól. Przed złożeniem zamówienia sprawdź treść, pisownię i wybrane parametry. Nie przesyłaj treści naruszających prawa innych osób.

W przypadku towaru nieprefabrykowanego, wykonanego według specyfikacji konsumenta albo służącego zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, ustawowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Może to dotyczyć odzieży wykonanej z indywidualnie podanym tekstem.

Wyjątek dotyczy produktów spełniających te warunki; nie obejmuje automatycznie wszystkich produktów sklepu. Nie ogranicza prawa do reklamacji, w tym gdy sprzedawca wykona nadruk niezgodny z zamówieniem.

7. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków opisanych powyżej. Gdy jedno zamówienie obejmuje kilka towarów dostarczanych osobno, termin biegnie od otrzymania ostatniego z nich.

Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na biuro.sikorka@gmail.com lub na adres sprzedawcy. Skorzystanie ze wzoru formularza nie jest obowiązkowe. Następnie towar należy odesłać niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia, chyba że sprzedawca zobowiązał się go odebrać.

Kupujący ponosi bezpośrednie koszty odesłania towaru, jeżeli został o tym poinformowany przed zakupem i sprzedawca nie zgodził się ich pokryć. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie cech i działania produktu, z zachowaniem ustawowych wyjątków.

8. Zwrot płatności po odstąpieniu

Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot obejmuje koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w danym zamówieniu; nie obejmuje dopłaty za droższy sposób wybrany przez kupującego.

Zwrot następuje tą samą metodą zapłaty, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów. Jeśli sprzedawca nie zaproponował samodzielnego odbioru, może wstrzymać zwrot do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

9. Reklamacje: niezgodność towaru z umową

Sprzedawca odpowiada za niezgodność istniejącą przy dostarczeniu towaru i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, z uwzględnieniem dalszych uprawnień wynikających z ustawy. Odpowiedzialność obejmuje również produkty personalizowane.

Reklamację można przesłać na biuro.sikorka@gmail.com lub adres sprzedawcy. Warto opisać problem, wskazać oczekiwany sposób rozwiązania, dane kontaktowe i informacje pozwalające ustalić zakup. Paragon ani użycie określonego formularza nie są warunkiem przyjęcia reklamacji.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany. Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy przysługują w okolicznościach określonych w art. 43e ustawy o prawach konsumenta, m.in. gdy niezgodność jest istotna lub sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową. Przy nieistotnej niezgodności odstąpienie w tym trybie nie przysługuje.

Naprawa lub wymiana odbywa się na koszt sprzedawcy, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Sprzedawca odbiera udostępniany w tym celu towar na swój koszt. Na reklamację konsumenta odpowiada w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

10. Pomoc w rozwiązaniu sporu

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i pozasądowych metod rozwiązania sporu. Informacje i wykaz właściwych podmiotów są dostępne na polubowne.uokik.gov.pl. Po nierozwiązaniu sporu w reklamacji przekazujemy na trwałym nośniku informację o zgodzie na udział we właściwym postępowaniu pozasądowym albo o odmowie udziału.

Regulamin nie ogranicza praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Informacje o danych osobowych znajdziesz w polityce prywatności. Regulamin obowiązuje od 23 października 2026 r.; zmiany nie naruszają warunków wcześniej zawartych umów.

11. Oświadczenie o odstąpieniu

Możesz napisać własne oświadczenie albo skopiować poniższy wzór i uzupełnić go swoimi danymi. Wzór nie jest warunkiem przyjęcia odstąpienia. Dotyczy produktów objętych ustawowym prawem odstąpienia.

Adresat: Sikorka – MARIAN SIKORA, ul. Fantazja 32, 39-432 Gorzyce, e-mail: biuro.sikorka@gmail.com.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży wskazanego przeze mnie produktu. W oświadczeniu podaję nazwę produktu, datę zamówienia lub odbioru, imię i nazwisko, adres oraz datę oświadczenia. Podpis dodaję wyłącznie przy oświadczeniu papierowym. Numer zamówienia ułatwi odnalezienie zakupu.