Brak produktów w koszyku.
Pytania i odpowiedzi
Dobrze wiedzieć przed zamówieniem.
Masz pomysł na nadruk? Tu znajdziesz wskazówki, jak go przygotować. Szczegóły własnej personalizacji możesz omówić z nami mailowo.
Co mogę spersonalizować?
Przy gotowym wzorze uzupełnij pola dostępne na karcie, np. rok i imiona. Podgląd pozwoli sprawdzić wpisaną treść. Własny projekt lub nietypowy układ możesz omówić z nami mailowo: biuro.sikorka@gmail.com.
Jak przygotować tekst do nadruku?
Zapisz go dokładnie tak, jak ma wyglądać: z polskimi znakami, właściwą wielkością liter i interpunkcją. Sprawdź imię oraz wszystkie liczby. Przy dłuższym napisie skontaktuj się z nami, aby ustalić, czy zmieści się w wybranym układzie.
Czy zobaczę projekt przed realizacją?
Produkty z polami personalizacji pokazują podgląd wpisanego tekstu. Przed dodaniem sprawdź pisownię, rok i wariant. Jeśli potrzebujesz odrębnej akceptacji nietypowego projektu, ustal ją z nami przed zakupem.
Czy mogę przesłać własną grafikę?
Tak — prześlij ją na biuro.sikorka@gmail.com wraz z opisem pomysłu, liczbą sztuk oraz preferowanym miejscem nadruku. Samo przesłanie pliku jest zapytaniem; możliwość wykonania i szczegóły zamówienia wymagają uzgodnienia.
Jak wybrać rozmiar na prezent?
Porównaj wymiary z tabelą konkretnego produktu z wymiarami ubrania, które dobrze leży na obdarowanej osobie. Zmierz je na płasko. Sam symbol S, M lub L może nie wystarczyć, bo fasony różnią się między sobą. Jeśli brakuje tabeli lub któryś wymiar jest niejasny, napisz przed zakupem.
Czy mogę zmienić tekst po złożeniu zamówienia?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej i podaj numer zamówienia oraz poprawną treść. Możliwość zmiany zależy od etapu realizacji. Poczekaj na potwierdzenie — wysłanie wiadomości nie oznacza jeszcze przyjęcia korekty.
Ile trwa realizacja i dostawa?
Przygotowujemy i wysyłamy w 1–5 dni roboczych od przyjęcia kompletnego zamówienia. Następnie trwa przewóz kurierem. Wskazany termin doręczenia jest szacunkowy; możliwość dostawy na konkretny dzień potwierdź przed zakupem.
Jakie są koszty i sposoby dostawy?
W Polsce zamówienia doręcza kurier InPost. Dostawa kosztuje 17 zł; od 150 zł wartości produktów po rabatach jest bezpłatna. Płacisz przy odbiorze, bez osobnej dopłaty za pobranie. Pełną kwotę sprawdzisz w podsumowaniu zamówienia.
Jak dbać o odzież z nadrukiem?
Kieruj się metką ubrania i instrukcją pielęgnacji dołączoną do produktu. Jeśli zalecenia są niejasne lub ich brakuje, skontaktuj się z nami przed pierwszym praniem.
Jak zgłosić problem z zamówieniem?
Napisz na biuro.sikorka@gmail.com lub na adres firmy. Opisz problem i, jeśli możesz, podaj numer zamówienia. Zdjęcie ułatwi ocenę, ale nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji. Ustawowe uprawnienia obejmują także towary personalizowane.