Od pytania do odebranej paczki.

Przygotowanie i wysyłka

Przygotowujemy i wysyłamy produkty w 1–5 dni roboczych od przyjęcia kompletnego zamówienia. Do tego czasu należy doliczyć przewóz kurierem.

Termin doręczenia widoczny w sklepie jest szacunkowy. Jeśli zamawiasz prezent na konkretny dzień, potwierdź z nami możliwość realizacji przed zakupem.

Koszt i sposób dostawy

Kurier InPost doręcza zamówienia na terenie Polski. Dostawa kosztuje 17 zł; od 150 zł wartości produktów po rabatach jest bezpłatna.

Wybierz płatność przy odbiorze — zapłacisz kurierowi. Pełna kwota, z dostawą i rabatami, jest widoczna przed złożeniem zamówienia. Nie doliczamy osobnej opłaty za pobranie.

Sprawdź dane odbiorcy

Przed zamówieniem upewnij się, że dane kontaktowe i adres doręczenia są poprawne. Zwróć uwagę na numer lokalu i kod pocztowy.

Jeśli zauważysz pomyłkę po złożeniu zamówienia, wyślij nam poprawne dane wraz z numerem zamówienia. Poczekaj na potwierdzenie możliwości ich zmiany.

Pytanie o status

Sprawdź status w formularzu, podając numer zamówienia i adres e-mail użyty przy zakupie. Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz do nas i dołącz numer zamówienia.

Zwrot lub reklamacja

Gotowe produkty bez indywidualnej personalizacji możesz zwrócić w ramach ustawowego odstąpienia w ciągu 14 dni od odbioru. Towary wykonane z Twoim imieniem, rokiem lub własnym nadrukiem mogą być objęte ustawowym wyjątkiem od odstąpienia.

Produkty personalizowane nadal podlegają reklamacji, gdy są niezgodne z zamówieniem. Napisz na biuro.sikorka@gmail.com lub na adres firmy. Opis i zdjęcie problemu ułatwią obsługę, lecz zdjęcie nie jest warunkiem przyjęcia reklamacji. Szczegółowe zasady znajdziesz w regulaminie.

Kontakt do obsługi

E-mail: biuro.sikorka@gmail.com

Telefon: 785 023 335, poniedziałek–piątek, 7:00–15:00.